Cómo solicitar la eliminación
- Usa el botón de abajo para abrir tu aplicación de correo.
- Indica el correo electrónico utilizado en tu cuenta Sussurra.
- Siempre que sea posible, envía el mensaje desde la dirección vinculada a la cuenta para que podamos verificar que te pertenece.
No envíes contraseñas, códigos de autenticación, datos biométricos ni información completa de pago. Podemos solicitar únicamente la información mínima necesaria para confirmar que la cuenta te pertenece.
Qué se eliminará
- el registro de la cuenta, el identificador de usuario y las sesiones activas;
- el progreso sincronizado de lectura y reproducción;
- las preferencias de formato y respuestas vinculadas a la cuenta;
- las métricas opcionales que sigan asociadas a la cuenta;
- otros datos personales sin una razón legal para conservarse.
Qué puede conservarse
Pueden conservarse registros mínimos de transacciones, reembolsos, fraude, seguridad o soporte cuando sea necesario para cumplir la ley o ejercer derechos. Estos datos quedan restringidos para otros usos y se eliminan cuando termina el plazo de conservación aplicable.
Compras de Google Play
Eliminar tu cuenta no borra los registros que conserva Google, no cancela una suscripción de Google Play ni genera automáticamente un reembolso. Gestiona los pagos desde la cuenta de Google utilizada para la compra. Después de la eliminación, es posible que Sussurra ya no pueda recuperar el acceso sincronizado a las temporadas.
Preguntas
Lee la Política de privacidad o escribe a privacy@bots.tec.br.